Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling op korami.eu. De verkoper is VOF ADORO, handelend onder de naam KORAMI (KORAMI by Adoro), Heirbaan 106/0101, 2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België, ondernemings- en btw-nummer BE0654 857 094, e-mail hello@korami.eu, telefoon +32 460 97 83 48. Onze webshop draait op het Shopify-platform. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze algemene voorwaarden.

2. Producten

We beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur of uitzicht ten opzichte van de foto's zijn mogelijk. Onze cosmetica zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik. Controleer altijd de ingrediëntenlijst als je allergieën of een gevoelige huid hebt, en stop met het gebruik als er irritatie optreedt.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling plaatst. Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Bij een duidelijke fout in een prijs of productbeschrijving zijn we niet aan die fout gebonden; we nemen dan contact met je op en je kunt de bestelling kosteloos annuleren.

4. Bestellingen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling per e-mail bevestigen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een product niet meer beschikbaar is, bij een duidelijke fout of bij vermoeden van fraude. In dat geval betalen we elk reeds betaald bedrag volledig terug.

5. Levering

Levertijden en verzendkosten worden uitgelegd in ons verzendbeleid. Levertijden zijn indicatief. Is je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan kun je ze annuleren en betalen we je volledig terug. Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer het pakket aan jou geleverd is.

6. Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling af te zien van je aankoop, zonder opgave van reden. Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen geopende verzorgingsproducten niet teruggestuurd worden, tenzij ze defect zijn. De volledige voorwaarden staan in ons retourbeleid.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie tegen gebreken. Meld een gebrek zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 1 maand na ontdekking via hello@korami.eu met je bestelnummer en foto's. Schade bij levering meld je bij voorkeur binnen 14 dagen, zodat we je snel kunnen helpen.

8. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van een product, door het niet volgen van de gebruiksaanwijzing, of voor indirecte schade, behalve waar dwingend recht anders bepaalt. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze fout, voor opzet of grove nalatigheid, of je rechten als consument onder dwingend recht.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, behoort toe aan KORAMI of haar licentiegevers en mag niet gebruikt worden zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. Voor je bestelling geldt de versie die op het moment van je bestelling op onze website stond.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Dit ontneemt je niet de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via hello@korami.eu. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels voor consumenten.