شروط الخدمة

1. أحكام عامة

تنطبق شروط الخدمة هذه على كل طلب يتم على korami.eu. البائع هو VOF ADORO، التي تعمل تحت الاسم التجاري KORAMI (KORAMI by Adoro)، Heirbaan 106/0101, 2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht، بلجيكا، رقم المؤسسة وضريبة القيمة المضافة BE0654 857 094، البريد الإلكتروني hello@korami.eu، الهاتف +32 460 97 83 48. يعمل متجرنا الإلكتروني على منصة Shopify. بتقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.

2. المنتجات

نصف منتجاتنا ونعرضها بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو المظهر مقارنة بالصور. مستحضرات التجميل لدينا مخصصة للاستخدام الخارجي فقط. تحقق دائمًا من قائمة المكونات إذا كانت لديك حساسية أو بشرة حساسة، وتوقف عن استخدام المنتج في حالة حدوث تهيج.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تظهر تكاليف الشحن عند الدفع قبل تقديم طلبك. يمكنك الدفع بوسائل الدفع المعروضة عند الدفع. في حالة وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، لا نكون ملزمين بهذا الخطأ؛ سنتواصل معك ويمكنك إلغاء الطلب مجانًا.

4. الطلبات والعقد

يُبرم العقد عندما نؤكد طلبك عبر البريد الإلكتروني. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، على سبيل المثال إذا لم يعد المنتج متوفرًا، أو في حالة وجود خطأ واضح أو الاشتباه في الاحتيال. في هذه الحالة، سنرد لك أي مبلغ دفعته بالكامل.

5. التوصيل

مواعيد التوصيل وتكاليفه موضحة في سياسة الشحن. مواعيد التوصيل تقديرية. إذا لم يتم توصيل طلبك خلال 30 يومًا، يمكنك إلغاؤه وسنرد لك المبلغ كاملًا. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إليك عند تسليم الطرد إليك.

6. حق الانسحاب والإرجاع

بصفتك مستهلكًا، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام طلبك دون ذكر السبب. لأسباب صحية ولأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة إلا إذا كانت معيبة. الشروط الكاملة موضحة في سياسة الإرجاع.

7. الضمان القانوني

يحق لك الضمان القانوني ضد العيوب. يرجى إبلاغنا بأي عيب في أقرب وقت ممكن، ويفضل خلال شهر واحد من اكتشافه، عبر البريد الإلكتروني hello@korami.eu مع رقم طلبك وصور. يرجى الإبلاغ عن الأضرار عند التسليم خلال 14 يومًا إن أمكن، حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.

8. المسؤولية

لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام، ولا عن الأضرار غير المباشرة، إلا إذا نص القانون الإلزامي على خلاف ذلك. لا شيء في شروط الخدمة هذه يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن خطئنا، أو عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، ولا من حقوقك كمستهلك بموجب القانون الإلزامي.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، مثل النصوص والصور والشعارات والتصاميم، مملوكة لـ KORAMI أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا.

10. الخصوصية

نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية.

11. التعديلات

يجوز لنا تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. تنطبق على طلبك النسخة المنشورة على موقعنا وقت تقديم الطلب.

12. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه للقانون البلجيكي. ولا يحرمك ذلك من الحماية التي توفرها قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه. إذا كانت لديك شكوى، يرجى التواصل معنا أولًا عبر hello@korami.eu. يمكن للمستهلكين أيضًا التواصل مع خدمة وساطة المستهلك البلجيكية (consumentenombudsdienst.be). تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة، مع مراعاة قواعد الاختصاص الإلزامية المطبقة على المستهلكين.

13. التواصل

KORAMI by Adoro (VOF ADORO)
عنوان العمل والإرجاع: Terbekehofdreef 24, 2610 Wilrijk، بلجيكا
البريد الإلكتروني: hello@korami.eu
الهاتف: +32 460 97 83 48