FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten deine Bestellung in etwa 2 Werktagen vor. Die Lieferung nach Belgien und in die Niederlande dauert dann etwa 4 Werktage. Rechne also insgesamt mit etwa 6 Werktagen. Mit Expressversand sind es etwa 3 Werktage.

Was kostet der Versand?
Belgien: kostenlos ab 50 €, sonst 7 €. Express in Belgien: 11 €. Andere EU-Länder: 16 €.

Liefert ihr vor Weihnachten?
Bestelle bis 11. Dezember, wenn du mit Standardversand in Belgien noch vor Weihnachten beliefert werden möchtest.

Wie kann ich bezahlen?
Alle Optionen siehst du an der Kasse, zum Beispiel Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Sind eure Produkte vegan?
Ja. Alle unsere Produkte sind vegan. Viele Inhaltsstoffe stammen aus biologischem Anbau. Du erkennst sie an der Markierung ➀ in der Inhaltsstoffliste.

Wo werden eure Produkte hergestellt?
KORAMI ist eine belgische Marke. Unsere Produkte werden für uns in der EU von einem spezialisierten Kosmetiklabor hergestellt und aus dessen EU-Fulfillment-Center verschickt.

Sind eure Produkte für meinen Haut- oder Haartyp geeignet?
Auf jeder Produktseite siehst du, für welchen Haut- oder Haartyp das Produkt am besten passt. Du hast sehr empfindliche Haut? Teste zuerst eine kleine Menge an deinem Arm.

Wie oft sollte ich das Rosemary Hair & Scalp Oil verwenden?
1 bis 3 Mal pro Woche. Massiere ein paar Tropfen in deine Kopfhaut ein und verteile sie im Haar.

Kann ich die Hand & Body Wash jeden Tag verwenden?
Ja, sie ist für die tägliche Anwendung gemacht.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja. Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die einzelnen Schritte findest du in unseren Erstattungsrichtlinien.

Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns mit einem Foto des Schadens. Wir finden gemeinsam eine Lösung, zum Beispiel ein neues Produkt oder eine Erstattung.